Bonjour,
Ma réservation KLM est (Q7MEJ6)
Je suis dessus, car j'ai eu mon vol 11/12/2023 pour Accra annulé. Dans ma reprogrammation de vol par KLM, j'ai été déclassé en économie alors que j'avais réservé en classe affaire.
Je dois dire que je n'ai eu aucun interlocuteur sérieux pour répondre à mes réclamations. Ni à l'aéroport d'Amsterdam, ni sur les supports informatiques. Je n'ai aucune nouvelle sur la compensation exigible conformément à la règlementation.
De plus j'ai demandé à être reclassé pour mon vol retour Accra - Amsterdam en classe affaire en guise de compensation.
Mais je n'ai aucun interlocuteur pour répondre à ma demande.
Cordialement.
Vol KLM annulé
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